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Blog Manel Valcarce

Presentamos el blog de Manel Valcarce donde se incluyen entradas y artículos relacionados con la gestión y management del sector deportivo y fitness.

El fitness europeo factura 26.600 millones de euros y España crece un 2,9% en usuarios

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Europe Active y Deloitte han publicado recientemente el informe “European Health & Fitness Market Report 2018”  concluyendo que el Fitness fortalece su posición situándose como la actividad deportiva europea número uno, con un crecimiento de un 4% llegando a los 60 millones de socios y obteniendo unos ingresos de 26.600 millones de euros. Igualmente se observa un crecimiento del 3,2% en el número de instalaciones. Destacan también las fusiones y adquisiciones en el mercado de operadores con 20 grandes transacciones.

Alemania se consolida, por primera vez, como principal potencia del negocio superando al Reino Unido con un crecimiento del 5,3% en volumen de socios llegando a una cifra total de 10,6 millones de miembros. Le siguen Reino Unido con un crecimiento de socios del 5,1% y una cifra total de 9,7 millones, Francia con un crecimiento del 4,6% y un total de 5,7 millones, Italia con un crecimiento total de 1,3% y un total de 5,3 millones y España con un crecimiento del 2,8% y un total de 5,2 millones.

Los 5 mejores mercados europeos de fitness por socio:

 

Según este informe, se concluye que el mercado británico, pese a un incremento de socios en un 5,1%, redujo su negocio en un 0,4% respecto al año anterior. Esta situación puede deberse al incremento del segmento low cost que repercute en menor volumen de ingresos, en detrimento de otros operadores premiun como Virgin Active que han ido perdiendo peso.

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El mercado low cost crece un 5,3% y sube su ticket medio

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Publicado el 6º Informe sobre Gimnasios Low Cost en España 2018

La consultoría Valgo, junto con la Universidad de Sevilla y el grupo AGIISD, ha publicado su 6º Informe sobre los gimnasios Low Cost privados que hay en España hasta el 1 de enero de 2018. Se apunta que este tipo de instalaciones han crecido en un 5,3%, un 0,6% más que el año anterior. Es el primer año que el crecimiento es superior al anterior e incluso a toda la serie de años, ya que en todos ellos el crecimiento era negativo año tras año.

De la misma forma que en el anterior estudio, se reflejan aquellos centros deportivos cuyo precio máximo es de 22,99€ (crecimiento de 1€ más que en la anterior edición), ampliando incluso en un breve margen hasta las 29,90€ IVA incluido. Se han registrado 41 empresas (un 10,8% más que en el informe anterior), que engloban 259 centros diferentes, un 5,3 % más de centros en comparación con 2017.

Se sigue diferenciando dentro de este propio segmento Low Cost, y en función del precio, el modelo Super Low Cost (<10€/mes), Low Cost (10-15€/mes) y Low Price (15-22€/mes). Cabe destacar que no se observa, como se esperaba, un incremento de centros cuyo precio sea inferior a 10€/mes.

Finalmente, se hace referencia tanto a la opinión de los expertos, con directivos de cuatro de las seis empresas con más centros en España, como a la opinión del usuario, a través de una encuesta realizada a más de 10.000 personas, con datos muy interesantes, como la importancia de seguir trabajando el servicio y la atención a la cliente orientada a la permanencia del usuario.

Puedes descargarte el informe completo.

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Nuevos retos del Plan de Marketing para las entidades deportivas

Nuevos retos del Plan de Marketing para las entidades deportivas

Que el marketing y la comunicación son elementos esenciales en la gestión de una entidad deportiva, no lo discute nadie, que cada vez tienen un peso más representativo a todos los niveles, tampoco. De ahí la necesidad de plantear una estrategia adecuada y planificar correctamente las acciones que deberemos realizar a lo largo del tiempo.   

El entorno competitivo de oferta de servicios deportivos y de fitness, cada vez más se ha ido incrementando en los últimos años y resulta imprescindible dedicar una serie de recursos humanos y económicos al área de marketing y comunicación. La mejora de la comunicación con los abonados, así como las ventas con los potenciales clientes de la entidad, implica diseñar un plan de marketing que permita alcanzar, evaluar y controlar los objetivos y resultados obtenidos.

Pero, ¿Por qué es importante tener un plan de marketing?

La planificación nos permite que una empresa sea más creíble y organizada. Además, conlleva otras ventajas como:

Ayuda a conseguir las metas y objetivos marcados.Enfoca el trabajo diario.Ayuda a marcar prioridades.Provee de un sentido de orden y control.Evita visiones reactivas.Protege de la última hora.

¿Qué pasos previos deberemos dar?

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Segmentación: genera más negocio en tu centro deportivo

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¿A quién estamos intentando vender nuestro servicio? Si la respuesta es a todo el mundo, probablemente en un plazo no muy largo de tiempo terminaremos por no vender a nadie. Y permíteme la frivolidad, pero entender el mercado como una unidad donde todos sus integrantes estarán satisfechos con la misma oferta es ser poco eficaces. El mercado, por tanto, es muy amplio y nos encontramos con una gran cantidad de clientes que tienen diferentes deseos y necesidades de compra.

Nos encontramos ante una gran oportunidad para nuestro negocio y es la de ofrecer diferentes productos para diferentes clientes o especializarnos en aquellos donde la percepción y satisfacción del cliente es mejor que el resto de la oferta.

Entendemos esta acción como la de segmentación del mercado. Philip Kotler y Gary Amstrong la definen como "un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing". Stanton, Etzel y Walker, la especifican como "un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos". La American Marketing Association, la califica como "el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización".

Nuestros centros y servicios encajan perfectamente con las definiciones anteriores y con la capacidad de poder diferenciarlos segmentando según el tipo de cliente y sus necesidades concretas.

¿Cómo podemos segmentar? Habitualmente las variables de segmentación se encuentran agrupadas en datos geográficos, demográficos  - género, edad, formación, ingresos -, psicográficos - personalidad, estilo de vida - o de conducta, como la frecuencia de uso, objetivos, índice de recomendación, franja horaria, tipo de actividad, etc.

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