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Blog Manel Valcarce

Presentamos el blog de Manel Valcarce donde se incluyen entradas y artículos relacionados con la gestión y management del sector deportivo y fitness.

Posicionamiento: como ocupar la mente del consumidor

El posicionamiento se puede definircomo el lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del consumidor.

Es su percepción hacia nuestros servicios, productos, marcas y entidades. Sus objetivos consisten en hacer destacables las características específicas del producto o servicio y en reforzar la posición frente a los competidores para ocupar un nicho libre de mercado, o para cambiar la imagen actual que se tiene del producto, esto último conocido como reposicionamiento. 

La empresa deportiva tiene que establecer las estrategias adecuadas que le permitan diferenciar y posicionar su oferta. Encontrar las herramientas que le permitan diferenciarse respecto a la oferta y posicionarse de esta forma. Esta es la estrategia de posicionamiento a desarrollar para competir en el marketing del mercado deportivo.

Posicionarse en el mercado es una base fundamental para todas las empresas deportivas. Podemos decir que el posicionamiento es sinónimo de una empresa diferenciada y de tener larga vida.

Los elementos que intervienen en conseguir la obtención del posicionamiento del producto en el mercado aparecen a continuación;

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Baile y Entrenamiento en Grupo: la tendencia del momento

Este fin de semana pasado tuve la oportunidad de disfrutar la feria Rimini Wellness en Italia. Ya estuve en varias ocasiones anteriores, pero la verdad es que no deja indiferente a nadie. Es un evento espectacular vinculado al fitness y el sector del gimnasio que reúne a decenas de miles de personas con un objetivo muy claro: practicar y sentir las tendencias del momento.

Así como otras feria de nuestra industria se centran más en la exposición y muestra de productos en Rimini Wellness los asistente sienten la experiencia de las propuestas técnicas y el disfrute de las clases, allí lo raro es ver a alguien con traje y corbata.

Como conclusiones destaco un titular: vuelve el baile! Pero no desde un sentido técnico y coreográfico, que lo hay, sino desde un punto de vista del divertimento y el disfrute de quien lo practica. Bien es cierto que impulsado por el movimiento de Zumba y su propuesta alegre y apta para todos los públicos. Resultaba impresionante ver un pabellón entero repleto de miles de personas siguiendo la clase de su creador Beto o animando los pases de sesiones especiales... empezaba a parecer un concierto con estrellas mundiales.

Y esto es tendencia! Porque la mayoría de propuestas que ofrecía la feria giraban en torno al baile, la coreografía y el ritmo de música latina y actual, evidentemente numerosas marcas y propuestas nuevas, algunas con proyección y otras que seguramente se quedarán en las exhibiciones de la propia feria.

Hay que tomar nota e intentar transmitir este sentimiento en nuestros centros y nuestros usuarios.

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Como medir la productividad de nuestros empleados.

Según los últimos estudios las empresas españolas tienen índices de productividad menores que los países más desarrollados de nuestro entorno. La tasa general de productividad en España se sitúa en el 61%, por encima de países como Austria y Hungría. Sin embargo, países como Estados Unidos y Alemania, con el 64% de productividad nos superan.

¿Por qué somos entonces menos productivos?

Esta pregunta contrasta con el hecho de que en España como es sabido se trabaja más horas que en el resto de países europeos. Según diversos análisis las causas de esta menor productividad pueden ser:

• Escasa planificación.

• Insuficiente calidad de la gestión operativa.

Productividad Manel Valcarce
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Claves para aumentar el engagement

En la actualidad, uno de los conceptos más de moda en comunicación y por tanto en marketing es el "engagement" o enganchamiento. 

Este concepto hace referencia a la capacidad que tienen la empresas o personas de construir una relación sólida con sus clientes y que perdure en el tiempo, es como crear unos fuertes y duraderos lazos de unión. De hecho la traducción del inglés significa noviazgo, y en nuestro ámbito la capacidad de trasladar afecto, cariño, estima.

Además se puede extrapolar a diversos públicos, no solo clientes, sino también instituciones, empresas, o los propios profesionales de la empresa a través de la comunicación interna.

Su aplicación es más extendida a nivel de las redes sociales y los nuevos canales de comunicación tecnológicos, los cuales permiten una mayor interacción y capacidad de desarrollar modelos continuados de contacto, como por ejemplo mantener una conversación a través de facebook o twitter. Por tanto el engagement no solo será tener muchos me gusta, es mucho más que eso. Se trata de dar un paso más y mantener y fidelizar su atención, hablamos de construir relaciones estables y duraderas que generen valor.

A través de este gráfico más orientado a una relación de empresa-cliente consumidor, se observa el objetivo y el proceso del engagement, desde un inicio en que simplemente nos damos a conocer, hasta que el cliente queda fidelizado con nosotros y se convierte en un referido.

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