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Blog Manel Valcarce

Presentamos el blog de Manel Valcarce donde se incluyen entradas y artículos relacionados con la gestión y management del sector deportivo y fitness.

Claves para aumentar el engagement

En la actualidad, uno de los conceptos más de moda en comunicación y por tanto en marketing es el "engagement" o enganchamiento. 

Este concepto hace referencia a la capacidad que tienen la empresas o personas de construir una relación sólida con sus clientes y que perdure en el tiempo, es como crear unos fuertes y duraderos lazos de unión. De hecho la traducción del inglés significa noviazgo, y en nuestro ámbito la capacidad de trasladar afecto, cariño, estima.

Además se puede extrapolar a diversos públicos, no solo clientes, sino también instituciones, empresas, o los propios profesionales de la empresa a través de la comunicación interna.

Su aplicación es más extendida a nivel de las redes sociales y los nuevos canales de comunicación tecnológicos, los cuales permiten una mayor interacción y capacidad de desarrollar modelos continuados de contacto, como por ejemplo mantener una conversación a través de facebook o twitter. Por tanto el engagement no solo será tener muchos me gusta, es mucho más que eso. Se trata de dar un paso más y mantener y fidelizar su atención, hablamos de construir relaciones estables y duraderas que generen valor.

A través de este gráfico más orientado a una relación de empresa-cliente consumidor, se observa el objetivo y el proceso del engagement, desde un inicio en que simplemente nos damos a conocer, hasta que el cliente queda fidelizado con nosotros y se convierte en un referido.

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Conoce las tendencias del sector Fitness para 2014 según ACSM

En noviembre de 2013 se han publicado por octavo año consecutivo los resultados de la encuesta realzada por el ACSM en referencia a las Tendencias Mundiales en la industria del Fitness.

Esta encuesta se envió online a 28.924 profesionales del sector de la actividad física y la salud, incluyendo todas las certificaciones posibles de la ACSM y se recibieron 3.815 respuestas. Las respuestas se recibieron de casi todos los continentes. Algunos países fueron Australia, Austria, Barbados, Brasil, Colombia, Costa Rica, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Israel, Jamaica, Líbano, Mauricio, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Perú, Portugal, Corea del Sur, Rumania, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Sudáfrica, España, Sri Lanka, Suiza, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y el Reino Unido. Datos demográficos de la encuesta incluyen un 65% de mujeres y una amplia variabilidad de edades. El 34% tienen más de 10 años de experiencia en la industria. Casi el 30% de los encuestados ganan más de $50.000 al año. También se pidió a los encuestados que identificaran sus ocupaciones, y el 24,5% indicó que estaban contratados a tiempo completo o a tiempo parcial como entrenadores personales.

La tabla completa del perfil profesional de los encuestados:

Al igual que en todas las encuestas anteriores ACSM, se han identificado algunas nuevas tendencias (por ejemplo el HIIT, entrenamiento de intervalo de alta intensidad), mientras que otras han destacado nuevamente (por ejemplo, Educación, Certificación y Experiencias de los Profesionales del fitness, que fue nº1 en 2013). Es curioso como actividades convenciales en gimnasios no aparecen entre las 20 principales tendencias para 2014, como (Pilates, Spinning, Entrenamiento Estabilidad, Embarazo/Clases postnatales, Fitness Acuático, Artes Marciales, Kickboxing, Entrenamiento Cuerdas Rope, Caminar o Correr, o Entrenamiento Hula). 

Esta tendencias actuales, cabe decir que se han definido como prácticas de desarrollo general que perduran en un período de tiempo determinado y que se mantienen (normalmente descrito como un cambio de comportamiento), mientras que una moda va y viene. 

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Piensa a lo grande, crecerás a lo grande

Ya lo decía mi admirado Jose Ortega y Gasset, "Sólo cabe progresar cuando se piensa en grande, sólo es posible avanzar cuando se mira lejos".

Esta consigna ha sido adoptada por numerosas empresas, productos y personas que han conseguido el éxito alcanzando resultados que en principio eran imposibles, pero se mantuvieron constantes en su proyecto y en su objetivo de llegar a un mercado cada vez más amplio y exigente.

Ejemplos como Ford, Microsoft, Coca-Cola, Colgate, Budweiser o Facebook entre otros muchos han conseguido o consiguieron llegar a todos los hogares ampliando sus mercados y obteniendo pingues beneficios.

Si aterrizamos a nuestra realidad, debemos optar por el mismo pensamiento, tanto en nuestras empresas, nuestros proyectos, como nuestro modelo profesional.

Y se han dado y se dan casos de éxito que apuestan por pensar en grande y obtener resultados y beneficios en grande, o al menos se intenta, pero esta debe ser la actitud.

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¿Puede ser Sierra Nevada rentable en verano?

Sorprendente la iniciativa del equipo técnico y gestor de la zona deportiva y de ocio de Sierra Nevada. Tenía la sensación de que solo funcionaba en el período estacional dedicado al ski y los deportes de invierno, pero no es así. Han conseguido romper la barrera estacional tradicional para su producto y servicio de origen y les ha permitido ser productivos en otro período de tiempo con condiciones y ofertas diferentes, alternativas y al parecer rentables.

Cuanto menos una muy buena acción orientada a la innovación y desarrollo relacionado con el deporte y su gestión, que deberíamos tomar nota y tener en cuenta para hacer más productivas y rentables las actuales ofertas de servicios y propuestas, que muchas veces caen en períodos estivales.

En concreto el nuevo servicio se denomina BIKEPARK y consta de 4 circuitos con más de 20 km y un desnivel de 1.565m. acumulado. Realmente una oferta sorprendente para los amantes del bike y el ciclismo a todos los niveles. Pueden realizar actividades de Descenso desde 3.000 metros de altura subiendo en telecabina o telesilla; replicar el Circuito que se utilizó para el Campeonato del Mundo MTB de 2000, Circuito Rallye entre pinares, subidas, bajadas y traileras en una cota alrededor de los 2.000 mts, etc.

En definitiva una oferta amplia, para todos los niveles, no exenta de aventura, diversión, ocio y deporte, además respetando el medio ambiente y aconsejado y tutelado por agentes del Parque Nacional de Sierra Nevada.

Bikepark Sierra Nevada

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© https://sierranevada.es/verano/divi%C3%A9rtete-como-un-ni%C3%B1o/mont%C3%A1rselo-en-bicicleta.aspx

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