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Blog Manel Valcarce

Presentamos el blog de Manel Valcarce donde se incluyen entradas y artículos relacionados con la gestión y management del sector deportivo y fitness.

Entrevista CMDSport: la necesidad del posicionamiento del gimnasio ante el consumidor

El posicionamiento de un gimnasio debe ser claramente percibido por el consumidor para que pueda constatar lo que le diferencia del resto de oferta que tiene ante sí. Si ese posicionamiento es ambiguo o poco definido, el consumidor optará por aquel que perciba de un modo más claro que va a satisfacer sus necesidades u objetivos.

(8-3-2016). Entrevista CMDSport ver enlace <<< aquí >>>

A pesar de que lo duro de la crisis parece haberse superado, la imperiosidad del posicionamiento sigue vigente en el escenario de los gimnasios. Manel Valcarce analiza los principales formatos de negocio existentes hoy en el parque español de estos centros.

Manel Valcarce es un reconocido asesor y conferenciante. Fundador de la empresa de formación y asesoramiento,Valgo Investment, en esta entrevista nos aporta su visión sobre los diversos modelos de negocios imperantes hoy en día en el parque español de gimnasios y cuáles son los que muestran mejor potencial de desarrollo futuro

¿Cuáles serían los principales modelos de negocio en el universo de los gimnasios y centros deportivos que existen actualmente en España?

Manel Valcarce es un reconocido asesor y conferenciante. Fundador de la empresa de formación y asesoramiento, Valgo, en esta entrevista nos aporta su visión sobre los diversos modelos de negocios imperantes hoy en día en el parque español de gimnasios y cuáles son los que muestran mejor potencial de desarrollo futuro
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Control y Supervisión del Departamento Comercial

La función de las ventas es clave para cualquier empresa, pues es la principal y en muchas ocasiones la única fuente de ingresos. Todas las empresas precisan de un equipo comercial para el desarrollo de los planes relacionados con la distribución y la venta, definiendo una estrategia potente anteriormente. El personal que integre este departamento comercial debe tener definidas sus diversas funciones, que van desde la captación de nuevos clientes, la recaptación, fidelización de los propios socios, diseño y puesta en marcha de promociones, campañas con empresas colindantes, etc. 

Es evidente que el departamento comercial pretende conseguir un aumento en el número de activos y procurar que los niveles de rotación entre socios disminuyan, fidelizando aún más a nuestros socios.

En nuestro sector, hace años, el cliente entraba por la puerta y se apuntaba, hoy en día, el número de centros de fitness cada vez es más elevado y existe una fuerte competencia de la que el cliente es consciente, le gusta comparar, que le den un buen trato, etc. Es por ello que hay que tener bien estipulados unos protocolos de actuación en función al cliente que nos visita.

Somos una instalación deportiva, ¿atendemos esta necesidad con un equipo de ventas cualificado para ello?, muchas instalaciones establecen un departamento comercial, pero,  ¿disponemos de un lugar para el buen desarrollo de estas acciones de trabajo?, ¿sabemos qué están produciendo?, ¿qué hacen día a día?, ¿Cuántos clientes nos están generando?, ¿Cuántas llamadas están realizando…?, tras una promoción desarrollada ¿qué alcance hemos tenido con esa acción?, ¿qué ocurre con la vida de esos clientes potenciales que hemos generado?

Todas estas cuestiones son de vital importancia para la consecución de nuestros objetivos de ventas, por ello, requerimos de un supervisor (coordinador/director) de este equipo para el control y desarrollo de los procesos, tareas y funciones necesarios.

B2ap3 Medium Controlventas1
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La evaluación del desempeño en los Centros Deportivos.

En la actualidad la evaluación de desempeño es un factor muy importante para un correcto funcionamiento de la entidad. Ha evolucionado convirtiéndose en un proceso estructurado y sistemático que no solo pretende medir el rendimiento de las personas sino también gestionarlo. Autores como Harper & Lynch [1992], Chiavenato [1995], Sikula [1989], Byars [1996] ya postulaban que cuando los sistemas de Evaluación del Desempeño están bien planteados, coordinados y desarrollados, pueden traer beneficios a corto, medio y largo plazo para el individuo, la dirección, la empresa y la comunidad.

Se define como el proceso de valoración a través del cual se puede comprobar en qué medida el trabajador realiza correctamente las tareas de su puesto de trabajo. Las características mínimas que debe tener son la sencillez y el hecho de centrarse en los aspectos esenciales del puesto de trabajo. Las personas deben saber desde su incorporación al puesto qué se les va a evaluar, asegurando expectativas realistas y con retroalimentación, para lograr la máxima eficacia. La evaluación es muy importante en el período de prueba de la selección de personal, para comprobar que la persona es realmente apta para el puesto.

Existe actualmente, una relación entre la remuneración y los incentivos con la evaluación de desempeño. Los incrementos salariales se producen en muchos casos por los resultados satisfactorios de la evaluación.

Las partes de la evaluación de desempeño son, la introducción en la que se muestra la relación con el Análisis y descripción del puesto de trabajo (ADPT) y con el organigrama, así como los datos del trabajador y las funciones del puesto de trabajo.

Y por otro lado el cuadro de evaluación en sí, que se representa en horizontal, de manera que en el aparecen las tareas, competencias genéricas y específicas de cada puesto de trabajo con sus indicadores determinados que especifican lo que se quiere evaluar.

B2ap3 Medium Desempeno Coordinador
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Estudio sobre Costes de la inactividad física en Europa: 80 mil millones € al año

Los estados miembro de la UE gastan un promedio de 80,4 mil millones de euros cada año en el tratamiento de enfermedades causadas por la falta de ejercicio, según un nuevo informe dado a conocer en Bruselas el 17 de junio.

El estudio sobre el costo económico de la inactividad física en Europa concluyó que el gasto europeo en la salud, mientras que ya es alto hoy en día, se elevará a niveles aún más altos en el futuro si los europeos no realizan más actividad física.

Las enfermedades relacionadas con la falta de actividad física son la enfermedad coronaria, la diabetes tipo 2 y los diferentes tipos de cáncer, lo que causa un estimado de 500.000 muertes cada año.

Los costes adicionales, estimados en 80,4 mil millones de euros cada año, podrían evitarse si todos los europeos se ejercitaran durante 20 minutos por día de media. Pero incluso si esta recomendación no se cumple plenamente, los beneficios sobre la salud seguirían siendo importantes, y un ahorro sustancial todavía se realizaría.

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