esenfrdeitpt
  • demo

    Consultoria Deportiva

    El éxito no es un destino; es un viaje a realizar.

    Más info
  • demo

    Emprendedor y Docente

    Para viajar no hay mejor nave que el conocimiento.

    Más info

Blog Manel Valcarce

Presentamos el blog de Manel Valcarce donde se incluyen entradas y artículos relacionados con la gestión y management del sector deportivo y fitness.

Oportunidades del Fitness 3.0

Oportunidades del Fitness 3.0

Desde la incorporación de la tecnología a la sociedad y el acceso a internet para todas las personas el entorno de desarrollo para los productos y servicios ha cambiado y es necesario adaptarse a este escenario. Interpretar a la tecnología como una amenaza se convierte en una barrera clara de diferenciación frente a la competencia y a productos sustitutos, es por tanto acertado y necesario contemplarla como una oportunidad clara para llegar a ser empresa, servicios o productos 3.0 con todos los beneficios que supone tanto a gestores, entrenadores como a clientes.

El concepto 3.0 evoluciona de las primeras propuestas 2.0 planteadas a principios de siglo donde se inicia el concepto de interacción con el usuario web. A partir de 2006 se inicia a utilizar este nuevo concepto 3.0 y a pesar de que tiene diversas acepciones su objetivo es facilitar el acceso y uso de la información a las personas.

En nuestro sector la transferencia de este concepto podemos denominarla como Fitness 3.0 y nos aporta también numerosos beneficios y oportunidades, de los que destacamos los siguientes a nivel general:

Accesibilidad a todos los usuarios a través de cualquier dispositivo.Mayor interacción, control y supervisión.Posibilidad de compartir la información, según sus intereses y necesidades.Optimización de los recursos siendo más eficientes y sostenibles.Mayor preocupación social global disponiendo de un consumo energético más responsable.

A nivel específico citamos también:

Incrementa la interacción y comunicación entre clientes y personal de la instalación.Mayor presencia en internet y redes sociales, genera más notoriedad.Optimiza y mejora tus recursos siendo más productivos, reduce costes y genera más ingresos.Mayor eficiencia pudiendo atender a nuestros clientes en menor tiempo.Permite elaborar un seguimiento personalizado de nuestros clientes mejorando su fidelización.Permite conocer el estado y funcionamiento de nuestro centro en tiempo real con indicadores específicos.

Como se puede comprobar los beneficios de la tecnología y la visión 3.0 son muy amplios, pudiendo mejorar la gestión y rendimiento de las instalaciones deportivas a todos los niveles. 

Gamificacion
Continuar leyendo
Valora este artículo del blog:
2974 Hits
0 Comentarios

Inbound Marketing: atrae a más clientes

Inbound Marketing: atrae a más clientes

El constante bombardeo de mensajes publicitarios y la gran necesidad por vender han obligado a desarrollar nuevas estrategias de marketing que nos permitan generar clientes de forma no intrusiva, es decir sin que se sienta “agredido” al contrario de  muchas de las acciones convencionales con planteamientos más agresivos.

Peter Drucker ya afirmaba que “el marketing tiene como objetivo el conocer y comprender tan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus necesidades”, y Seth Godin más tarde definiría el concepto de permission marketing, que consiste precisamente en conseguir el permiso de los consumidores, huyendo del intrusismo y la agresividad en a venta.

Ante este escenario y la fuerte irrupción de internet y las nuevas tecnologías, surgen nuevas técnicas en Marketing que potencian esta filosofía como el Marketing de Contenidos, el Marketing Experiencial y el que nos atañe en este artículo el Inbound Marketing.

El Inbound Marketing (Marketing de Entrada) fue creado y desarrollado por los fundadores de la compañía HubSpot, Brian Halligan, Dharmesh Shah y David Meerman Scott y consiste en el desarrollo de una serie de técnicas dirigidas a incrementar el número de visitantes que registra nuestra página web, blog o perfil en redes sociales, con el objetivo de que se conviertan en leads (datos registrados).  Con el registro de estos datos trabajaremos mediante nuestro personal comercial con el fin de que conozcan nuestro centro y acaben convirtiéndose en clientes.

Mediante el siguiente gráfico se muestra el potencial de esta herramienta y su funcionamiento que describiremos a continuación.

Inboudmarketing
Continuar leyendo
Valora este artículo del blog:
5880 Hits
0 Comentarios

Gamificación: juega con tus clientes

Gamificación: juega con tus clientes

Las actuales fórmulas de relación con nuestros clientes exigen herramientas que nos permitan interactuar con ellos y generar vínculos más fuertes que potencien su compromiso con nuestros centros. La competencia que existe en nuestro mercado es cada vez mayor, con la apertura de nuevos centros, la guerra de precios, o la lucha por perpetuar a los usuarios, requiere que nos empleemos a fondo en proponer acciones creativas que favorezcan la fidelización y la motivación de nuestros socios.

La Gamificación (gamification en inglés) es un claro ejemplo de éstas poderosas acciones, que a pesar de que se llevan utilizando desde hace mucho tiempo, cobran ahora mayor relevancia por su estudio y mejor implementación a nivel de marketing.

La Gamificación consiste en el empleo del juego con el objetivo de aumentar la concentración, el esfuerzo, la motivación o la fidelización de nuestros clientes, además de otros muchos valores positivos que se pueden asociar a todos los juegos. Consiste por tanto en desarrollar estrategias que influyan y motiven a grupos de personas. Sin duda, una herramienta con mucho potencial en los centros deportivos ya que incluyen todos los ingredientes necesarios y una comunidad dispuesta a jugar.

Un correcto desarrollo de acciones de gamificación nos permitirá también que nuestro cliente pase de ser un simple usuario a un customer engagement, es decir un cliente comprometido, logrando que éstos puedan participar de forma activa, dinámica y proactiva en actividades que generalmente requieren un esfuerzo de la voluntad.

En diversos sectores de nuestra sociedad se está aplicando de forma exitosa la gamificación con el objeto de poder atraer audiencias divirtiendo a sus clientes e incluyendo dinámicas de juego en el diseño de sus servicios o productos aumentando la participación y la compra de los mismos en menor tiempo.

b2ap3_thumbnail_gamification2.jpg
Continuar leyendo
Valora este artículo del blog:
8482 Hits
0 Comentarios

MÉTODO CANVAS: Desarrolla tu Plan de Negocio

MÉTODO CANVAS: Desarrolla tu Plan de Negocio

Como emprendedor y consultor, para iniciar cualquier proyecto es clave diseñar un plan de negocio adecuado y correcto para que pueda tener éxito.

Definir este plan de negocio no es fácil y en general conlleva tiempo, esfuerzo y muchas horas de trabajo que no siempre se disponen o son lo eficaces que nos gustaría.

Es por ello que escribo este post y recomiendo a todos aquellos que inicien nuevos viajes empresariales que puedan utilizar como herramienta de base el Método CANVAS. Este método fue diseñado en 2004 por el suizo Alexander Osterwalder, y cuenta como hizo algo simple, práctico y aplicable de la estrategia, el emprendimiento y la innovación. Su objetivo es diseñar modelos de negocio con un sencillo esquema de un folio evitando los viejos planes de empresa que ocupaban paquetes de hojas enteros.

Alexander Osterwalder, es doctor por la Universidad de Lausanne, y publicó el libro Generación de Modelos de Negocio (Deusto, 2011), coescrito con el profesor belga Ives Pigneur donde participaron 470 expertos aportando casos prácticos de empresas reales, allí explica su método Canvas (que en español significa lienzo).

Este modelo consta de nueve apartados, y se puede resumir en cuatro pasos: 

b2ap3_thumbnail_modelo-canvasp.jpg

Continuar leyendo
Valora este artículo del blog:
12543 Hits
0 Comentarios

Partners

  • aecode
  • aedd
  • circulo
  • deporshop
  • ehfa
  • everest-pro
  • fagde
  • fneid
  • iidca
  • sea
  • trainingsolution
  • unisport
  • valgo

Sígueme Facebook

Sígueme Twitter

Copyright © 2016. Manel Valcarce. Consultoria Empresas - Experto en Marketing y Gestión Deportiva | Sitemap | Designed by Valgo